Teknisk Support
Svensk support dygnet runt - vi hjälper dig med alla tekniska frågor via WhatsApp
Vanliga Problem & Lösningar
Buffring eller lagg
Lösning: Kontrollera din internetanslutning (minst 25 Mbps rekommenderas). Testa att starta om din router och enhet. Prova att använda en Ethernet-kabel istället för WiFi för stabilare anslutning.
Kan inte logga in
Lösning: Kontrollera att du skrivit rätt användarnamn och lösenord. Se till att du använder "Xtream Codes API" alternativet om appen frågar. Kontakta oss om problemet kvarstår.
Ingen bild / svart skärm
Lösning: Testa att byta kanal och sedan gå tillbaka. Stäng appen helt och öppna igen. Kontrollera att VPN inte blockerar anslutningen.
EPG visar inte programinfo
Lösning: Gå till inställningar i appen och uppdatera EPG manuellt. Det kan ta några minuter att ladda all programinformation.
Supporttider
- Måndag - Fredag 24 timmar
- Lördag - Söndag 24 timmar
- Helgdagar 24 timmar
Genomsnittlig svarstid
- WhatsApp 5 minuter
- Installationshjälp 10 minuter